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Quels types de produits proposez-vous ?Nous proposons une large gamme de produits personnalisés, notamment des sous-verres, des tasses, des gobelets en verre, des gobelets minces, des tote bags, des porte-clés, des cartes et des packs surprises prêts à offrir. Chaque produit est conçu pour apporter une touche unique à vos journées !
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Proposez-vous des cartes-cadeaux ?Absolument ! Nos cartes-cadeaux sont parfaites pour laisser vos proches choisir leurs produits personnalisés préférés. Elles sont disponibles en version numérique.
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Puis-je commander en gros pour des événements ou des entreprises ?Oui, nous proposons des options de personnalisation en gros pour des événements, entreprises ou cadeaux d'équipe. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.
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Puis-je personnaliser tous les produits ?Oui, tous nos produits peuvent être personnalisés ! Vous pouvez choisir parmi un large éventail de designs, de couleurs, et ajouter des messages ou prénoms pour une personnalisation unique.
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Quelle est votre politique de remboursement ?Vous avez 24 heures pour me contacter si vous souhaitez un remboursement. Au-delà de cette période, aucun remboursement ne sera effectué.
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Quelle est votre politique d'annulation ?- En raison de la personnalisation de tous les articles, je n'accepte ni les retours ni les échanges. Si votre commande présente un problème de fabrication, vous devez me le notifier dans les 24 heures suivant la livraison. Merci !
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Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?Si vous avez besoin de modifier votre commande, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par email. Les modifications ne peuvent être apportées qu’avant le début de la production.
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Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement avec une photo et une description du problème. Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
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Puis-je changer mon adresse après avoir passé ma commande ?Non, vous ne pouvez pas. Veuillez vérifier votre adresse lors du paiement. Je ne suis pas responsable des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte. Je ne suis pas non plus responsable si un article indique qu'il a été livré à l'adresse que vous avez fournie. Assurez-vous d'expédier vers un endroit sûr.
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Livrez-vous à l'international ?Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les détails exacts seront affichés au moment du paiement.
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?Le délai dépend de la personnalisation et de votre emplacement. En général, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour la production et la livraison. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
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Proposez-vous des packs cadeaux ?Oui ! Nos packs surprises prêts à offrir sont parfaits pour Noël et la Saint-Valentin. Ils incluent une sélection de produits personnalisés et joliment emballés, prêts à être donné.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.
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Y a-t-il des offres spéciales pour les fêtes ?Oui, nous proposons régulièrement des offres limitées et des collections exclusives pour les fêtes. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
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Comment entretenir les produits personnalisés ?Pour une durabilité optimale : Sous-verres et tote bags : nettoyez avec un chiffon humide ou lavez délicatement à la main. Tasses et gobelets : préférez un lavage à la main pour préserver les impressions.
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Comment vous contacter ?Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site ou par email à [insérer email]. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures ouvrables.
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